意大利豪華家具品牌Natuzzi歷來不以高科技產品聞名。該品牌由Pasquale Natuzzi于1959年創立,最初是一家三人商店,專門為當地的露天市場生產手工家具。60年后的今天,帕斯夸萊·納圖茲(Pasquale Natuzzi)至今仍是該品牌的負責人,但與它卑微的起源相比已經走了很長一段路。
自1980年代以來,該品牌一直在追求全球增長,自1990年代以來一直在美國市場占有重要地位,如今在全球設有274家Natuzzi商店(主要在意大利,希臘,西班牙,葡萄牙,法國,瑞士,中國和澳大利亞)作為335 Natuzzi畫廊,主要分布在美國和北歐。然而,在品牌開始運營的第六個十年時,品牌面臨的問題是如何擴展品牌并創造更好的購物體驗,而不會遇到通常困擾擴張的不利因素。家具畫廊和商店需要占用大量物理空間,因此會產生大量開銷。此外,由于家具通常很大,笨重且笨重,因此將庫存進出空間并不缺乏后勤方面的挑戰。
這就是為什么該品牌開始在其實體店中嘗試全息項目和虛擬現實(VR)的原因,以使消費者能夠看到和體驗家具以及其在自己家里的外觀,而不必與任何特定部件進行實際交互。 。目前,VR魔術正在位于倫敦Natuzzi的Tottenham Court Road商店對Microsoft HoloLens 2頭戴式耳機進行管理,該商店現在為用戶提供了專用空間,可以數字化裝飾客廳的3D渲染。
根據納圖茲(Natuzzi)的說法,購物者不再局限于任何特定位置的庫存,而是可以訪問“無盡的虛擬陳列室”,如果愿意,他們可以在其中瀏覽每件商品的目錄。 Natuzzi設計師設計的家具。
為確?蛻粼谑褂3D數字設計站之前,正在為自己的客廳(而不是通用空間)尋找自己的客廳,消費者需要提交照片和空間尺寸,以便可以精確地數字重新創建以供使用在系統內。
該公司創意總監兼設計師Pasquale Junior Natuzzi解釋說,VR擴展的主要優勢在于,它消除了客戶在現實世界中購買家具時遇到的主要摩擦,他們看到了很多東西。上下文,這使他們難以判斷?梢栽嚧┮路,如果不合適,可以拒絕。家具,直到最近的技術進步,才真正無法以同樣的方式進行預覽。
他告訴ZDNet:“我們會讓他們虛擬地回家!薄八麄儾恍枰哌^類似產品的過道-而是可以通過選擇Natuzzi家具,在自己的房屋中進行有趣的體驗之旅!
而且,它允許購物者獲得購買權的最小細節?蛻敉ǔ诩揖哔徫镞^程中發現自己喜歡某種東西-除了一件東西。Natuzzi說,這是正確的面料,但色彩不正確,或者是正確的色彩,但色調卻不正確。有時,這是客戶想要的一切,但對于他們正在布置的房間來說,可能太大了。
With a virtual reality headset, all of the guesswork that happens in the store theoretically falls by the wayside, and customers create objects in their digital living room and optimize them before making a final choice. And a customer who can customize their purchase, Natuzzi said, is also a customer more likely to complete the purchase. The brand reports that its number of conversion from presentations with the use of the VR tech has increased by as much as a third.
這意味著HoloLens將繼續在該品牌的全球商店中前進。如今,HoloLens技術僅在Natuzzi的兩個位置-紐約和倫敦。但是,全球推廣將于明年開始。正如創意總監所指出的,因為零售業正在發生變化。公司成立60年來一直是這種情況,但是今天的信息比以往任何時候都響亮,更加穩定—這意味著Natuzzi不僅在考慮如何制造和銷售家具,而且還在考慮所有如何使這些銷售脫穎而出。
Natuzzi表示:“消費者通過各種在線和實體渠道受到品牌信息的轟炸,因此,重要的是我們找到獨特的方式來展示我們的產品并向客戶重視我們的主張! |